El portafolio de servicios es la mejor carta de presentación de una empresa. En Estados Unidos, la mayoría de las empresas disponen de un portafolio de servicios muy bien elaborado, y desde luego profesional. Actualmente, los negocios hispanos ya están comenzando a darle la debida importancia y a ser conscientes de los beneficios que nos aporta.
A continuación, explicamos lo que realmente es un portafolio de servicios y cómo hacerlo adecuadamente.
Definición de Portafolio de Servicios
Es un libro, carpeta o documento en el cual incluimos la información básica y necesaria de nuestro negocio o empresa para que nuestros clientes o futuros clientes conozcan nuestra empresa, ayudándoles a tener una buena impresión de ella.
En el portafolio de servicios:
- Debemos incluir una descripción sobre la historia de nuestro negocio (cómo comenzó, fecha, cómo fue creciendo, etc..)
- Objetivos de nuestra empresa a corto, medio y largo plazo.
- Visión de nuestra empresa.
- Productos y servicios que disponemos y aquellos que tenemos pensado adquirir próximamente.
- Sellos y garantías de calidad, cuantos más sellos oficiales de calidad podamos incluir en él, mucho mejor.
- Nuestros proveedores, intentando destacar aquellos de prestigio nacional e internacional.
- Respaldos de los que dispone la empresa, socios, colaboradores, etc..
- Nuestros clientes más importantes
Unido a estos datos, en esta nueva era de la información, nunca debemos olvidar dar cuantas más formas de contacto, mucho mejor: Teléfonos, dirección postal, correo electrónico, cuenta de facebook, Twitter, Tuenti y la página web donde el cliente puede visitarnos.
Si nuestro negocio ha recibido críticas positivas en medios de comunicación y prensa, no olvides reseñar los comentarios e incluir un recorte de periódico donde nos nombraron.
En la elaboración de un portafolio de servicios, sé breve, pero conciso y claro. No emplees demasiados folios, ya que el cliente no los leería si se encuentra con 70 páginas y sobre todo intenta acompañar el texto con numerosas imágenes descriptivas acordes a nuestra temática. Puedes ver un portafolio de servicios en el siguiente enlace: http://www.maximizar.com.co/pdf/PortafolioMaximizar.pdf. Como puedes ver, es sencillo de hacer. Lo importante es el contenido.
En pocas palabras, haz un portafolio de servicios profesional y demostrarás ante tus clientes profesionalidad.
- Cómo atraer a nuestros primeros clientes a nuestro negocio
- Cómo mejorar la imagen de nuestra empresa o negocio
- 5 formas de hacer crecer nuestro negocio
- La mentalidad de un emprendedor, por Donald trump
- Cómo ser un empresario de éxito en los negocios
Muchas gracias por la información, saludos.