Si las grandes empresas tienen desarrollado un departamento de Recursos Humanos más o menos amplio, según su tamaño y expansión, contando con todos los elementos de gestión de Recursos Humanos, en las pequeñas y medianas empresas, este rasgo se hace más importante y adquiere un carácter especial, debido al número de personas al que va dirigido.
La búsqueda de responsabilidades es el primer elemento para buscar las acciones que corrijan el problema. Buscar comunicación dentro de la empresa, generar sesiones informativas puntuales e informar de los avances de la empresa. Estas comunicaciones realizan un efecto de integración de toda la plantilla en la empresa y permite que se sientan valorados e importantes dentro de la organización.